SystEase Általános Szerződési Feltételek.

Szolgáltatás jellege

A SystEase ingatlanértékesítők számára készült marketingtámogató és tartalom-előállító rendszer. A SystEase nem ingatlanközvetítő, nem vesz részt ingatlanértékesítési vagy bérbeadási folyamatban, és nem vállal megbízás-, érdeklődő-, eladás-, bérbeadás-, bevételi vagy üzleti eredménygaranciát.

B2B-only működés

A SystEase szolgáltatás vállalkozási, üzleti vagy szakmai célú felhasználásra készült. A szolgáltatást ingatlanosok, ingatlanközvetítők, vállalkozók, cégek és szakmai felhasználók vehetik igénybe. A SystEase nem lakossági fogyasztói szolgáltatásként működik.

Regisztráció és SystEase fiók

A felhasználó a szolgáltatás használatához SystEase fiókot hoz létre, majd megadja a használathoz szükséges alapadatokat. A felhasználó felel azért, hogy a megadott adatok valósak, pontosak és jogszerűen használhatók legyenek.

Csomagok és ciklusok

Az Intro csomag 14 napos belépő csomag. A Start, Go és Pro csomagok 30 napos ciklusban működnek. A csomagok nem újulnak meg automatikusan, és a SystEase nem végez automatikus ismétlődő bankkártyaterhelést.

Az Intro csomag egy felhasználó által kizárólag egyszer vásárolható meg. Az Intro csomag teljes vételára az első Start, Go vagy Pro csomag vásárlásakor egyszeri kedvezményként levonásra kerül, ha az Intro kedvezmény korábban még nem került felhasználásra.

Szolgáltató és az ÁSZF hatálya

A SystEase szolgáltatás nyújtója és a weboldal üzemeltetője a SystEase Kft. A szolgáltató részletes cég-, kapcsolattartási és tárhelyszolgáltatói adatait a mindenkor hatályos Impresszum tartalmazza.

A jelen Általános Szerződési Feltételek a SystEase fiók létrehozására, a szolgáltatás használatára, a csomagok és extra szolgáltatások megvásárlására, a fizetésre, a teljesítésre, valamint a felhasználó és a SystEase jogaira és kötelezettségeire vonatkoznak.

Megrendelés, szerződéskötés és fizetendő összeg

A felhasználó a fizetés megkezdése előtt megismerheti a kiválasztott csomag vagy extra szolgáltatás lényeges tulajdonságait, tartalmát, időtartamát, nettó árát, az alkalmazandó általános forgalmi adót és a ténylegesen fizetendő bruttó összeget.

A felhasználó a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy a megadott adatok helyesek, a kiválasztott terméket ellenőrizte, és a fizetés előtt elérhető jogi dokumentumokat elfogadta vagy tudomásul vette.

A szolgáltatási szerződés a sikeres fizetés szolgáltató általi visszaigazolásával és a megvásárolt jogosultság aktiválásával jön létre. Sikertelen, megszakított vagy vissza nem igazolt fizetés esetén a csomag vagy extra szolgáltatás nem aktiválódik.

Bankkártyás fizetés SimplePay-jel

Az online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay Online Fizetési Rendszeren keresztül történik. A felhasználó a fizetés során a SimplePay által biztosított fizetési felületre kerül.

A bankkártyaadatokat a felhasználó a SimplePay fizetési felületén adja meg. A SystEase a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és saját rendszerében nem tárolja.

A fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges megrendelési, kapcsolattartási és számlázási adatok a SimplePay részére az Adatkezelési tájékoztatóban és a fizetés előtt megjelenő adattovábbítási tájékoztatásban meghatározottak szerint kerülhetnek továbbításra.

A SystEase csomagjai nem újulnak meg automatikusan, és a SimplePay használata sem eredményez automatikus ismétlődő bankkártyaterhelést. Új csomagciklus kizárólag új felhasználói megrendeléssel és új fizetéssel indul.

Fizetési eredmény és csomagaktiválás

A fizetés eredményét a SimplePay tranzakciós visszajelzése és a SystEase rendszerében rögzített fizetési státusz határozza meg. A böngészőben megjelenő sikeres visszatérési oldal önmagában nem helyettesíti a fizetési szolgáltató által visszaigazolt tranzakciós eredményt.

Sikeres és visszaigazolt fizetés után a SystEase aktiválja a megvásárolt csomagot, extra jogosultságot vagy kreditet, és a vásárláshoz kapcsolódó visszaigazolást elektronikus úton elérhetővé teszi vagy megküldi.

Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a felhasználó új fizetési tranzakciót kezdeményezhet. A SystEase kizárólag sikeresen visszaigazolt fizetés alapján köteles a fizetett szolgáltatás aktiválására.

Számlázás és elektronikus számla

A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik. A felhasználó köteles valós, pontos és a vállalkozásához vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó számlázási adatokat megadni.

A SystEase a sikeresen kifizetett vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a felhasználó által megadott számlázási e-mail címre küld meg vagy elektronikus úton tesz elérhetővé.

A hibásan megadott számlázási adatokból, helytelen e-mail címből vagy a felhasználó érdekkörében felmerülő kézbesítési problémából eredő késedelemért a SystEase nem felel.

Meghiúsult teljesítés és visszatérítés

Ha a SystEase a már kifizetett szolgáltatást a saját érdekkörében felmerülő okból nem tudja teljesíteni, és észszerű határidőn belül helyettesítő teljesítést vagy megfelelő szolgáltatási jóváírást sem tud biztosítani, a SystEase a visszatérítést a SimplePay rendszerén keresztül, az eredeti fizetési módra kezdeményezi.

A visszatérítés kezdeményezésére a teljesítés meghiúsulásának megállapításától számított legfeljebb 30 naptári napon belül kerül sor. A jóváírás tényleges banki átfutási ideje a SimplePay és a kártyakibocsátó bank működésétől is függhet.

Nem keletkezik automatikus visszatérítési jogosultság a csomag részleges felhasználása, a kreditek fel nem használása vagy lejárata, a fiók felhasználó általi megszüntetése, a szükséges anyagok késedelmes beküldése, illetve a felhasználó szerződésszegése miatt, kivéve, ha jogszabály vagy a jelen ÁSZF kifejezetten eltérően rendelkezik.

Start csomag kreditkimerülése

Start csomag esetén, ha a felhasználó az aktuális 30 napos ciklusban felhasználta a rendelkezésre álló 10 hirdetésanyag-készítési kreditet, új teljes Go vagy Pro csomagot vásárolhat.

Ez nem minősül automatikus upgrade-nek, nem jár időarányos jóváírással, és új csomagciklus indítását jelenti. Az új Go vagy Pro csomag indításával az aktuális Start csomagciklus lezárul, a Start csomaghoz kapcsolódó esetleges megmaradt időtartam vagy jogosultság nem vihető tovább és nem téríthető vissza.

Kreditek

A hirdetéskészítési, szövegoptimalizálási, Cinematic és egyéb kreditek a választott csomag szabályai szerint használhatók fel. Az alap csomagkreditek és az extra kreditek az aktuális csomagciklus végén lejárnak, és főszabály szerint nem vihetők át a következő ciklusra.

Az ELADVA státuszú kreatív vagy hirdetésgenerálás ugyanúgy 1 hirdetéskreditet fogyaszt, mint egy normál hirdetéskészítés. Az ajánlói kreditek külön szabályok szerint továbbvihetők, de csak aktív Start, Go vagy Pro csomag mellett használhatók fel.

Cinematic videó és 48 órás leadási határidő

Extra Cinematic kredit kizárólag aktív Pro csomag mellett vásárolható. Start és Go csomaghoz extra Cinematic kredit nem vásárolható.

A Cinematic videó elkészítéséhez szükséges anyagokat a felhasználónak legkésőbb az aktuális 30 napos csomagciklus lejárata előtt 48 órával kell beküldenie. Ha a felhasználó a szükséges anyagokat ennél később küldi be, a SystEase nem garantálja, hogy a Cinematic videó az adott csomagcikluson belül elkészül vagy felhasználható lesz.

Pro + Cinematic Láthatósági Garancia

A Pro + Cinematic Láthatósági Garancia kizárólag aktív Pro csomag és 3 darabos Cinematic csomag együttes igénybevétele esetén érhető el. Az 1 darabos Cinematic csomag önmagában nem jogosít a garancia igénybevételére.

A garancia feltétele, hogy a felhasználó az adott 30 napos Pro ciklusban felhasználja mind a 40 hirdetésanyag-készítést, mind a 40 szövegoptimalizálást, valamint a 3 darab Cinematic videót. A 3 darab Cinematic videóhoz szükséges anyagokat legkésőbb az adott Pro ciklus lejárata előtt 48 órával be kell küldeni. Késedelmes beküldés esetén a garancia feltételei nem tekinthetők automatikusan teljesítettnek. A garanciaigényt a ciklus lejártát követő 5 naptári napon belül kell jelezni. Jogos igény esetén pénzbeli visszatérítés nem jár; a kompenzáció egy újabb 30 napos Pro csomag és egy újabb 3 darabos Cinematic csomag.

Felhasználói tartalmak és felhasználási jogosultság

Felhasználói tartalomnak minősül különösen a felhasználó által megadott ingatlanazonosító, ingatlanhirdetési link, szöveg, ingatlanadat, fénykép, profilfotó, iroda- vagy hálózatnév, arculati adat, valamint minden olyan információ, amelyet a felhasználó a SystEase szolgáltatás igénybevételéhez megad vagy feldolgozásra kijelöl.

A felhasználó minden egyes megrendelés vagy tartalomfeldolgozási kérés elküldésével kijelenti és szavatolja, hogy rendelkezik a felhasználói tartalom eléréséhez, átvételéhez, másolásához, feldolgozásához, átdolgozásához, marketingcélú felhasználásához és közzétételéhez szükséges valamennyi jogosultsággal, engedéllyel és hozzájárulással.

Egy ingatlanhirdetés vagy más tartalom nyilvános internetes elérhetősége önmagában nem jelenti azt, hogy a tartalom szabadon felhasználható. A szükséges felhasználási jogosultság fennállásáért és igazolhatóságáért minden esetben a felhasználó felel.

Más iroda vagy hálózat hirdetésének használata

Ha a felhasználó olyan ingatlanhirdetést, képet, adatot vagy egyéb tartalmat jelöl ki feldolgozásra, amely más ingatlaniroda, franchise, hálózat, közvetítő vagy harmadik személy rendszerében jelent meg, a felhasználó ugyanúgy köteles rendelkezni a feldolgozáshoz és saját marketingcélú felhasználásához szükséges jogosultsággal.

A SystEase nem vizsgálja automatikusan a felhasználó és az adott ingatlan, megbízó, iroda, hálózat vagy tartalom jogosultja közötti jogviszonyt. A szolgáltatás technikai elérhetősége nem minősül a felhasználási jogosultság igazolásának vagy a jogosult engedélyének.

Tartalomfeldolgozás, átadás és közzététel

A felhasználó a tartalomfeldolgozási kérés elküldésével megbízza a SystEase rendszert, hogy a megadott vagy kijelölt tartalmat kizárólag a kért hirdetésanyag, optimalizált szöveg, kép, videó vagy más kreatív elkészítéséhez technikailag lekérje, feldolgozza és átalakítsa.

A SystEase az elkészült tartalmat Messengerben vagy más, előre meghatározott elektronikus átadási csatornán adja át a felhasználónak. A SystEase nem lép be a felhasználó Facebook-, Instagram- vagy más közösségimédia-fiókjába, és a tartalmat nem teszi közzé automatikusan vagy a felhasználó nevében.

A közzététel helyéről, időpontjáról, formájáról és céljáról kizárólag a felhasználó dönt. A felhasználó felel azért, hogy a közzétett tartalom megfeleljen a valóságnak, a vonatkozó jogszabályoknak, szakmai szabályoknak, hálózati vagy irodai előírásoknak és az alkalmazott közösségimédia-platform feltételeinek.

Iroda- és hálózatnevek, logók és együttműködés látszata

A felhasználó felel azért, hogy jogosult legyen az általa megadott iroda-, franchise- vagy hálózatnév, profilfotó és más arculati adat saját szakmai marketingtevékenységében történő használatára.

A SystEase harmadik személy védjegyét vagy logóját nem helyezi el automatikusan a kreatívokon. Az iroda vagy hálózat neve a felhasználó által megadott vagy kiválasztott adat alapján, szöveges azonosításként jelenhet meg.

Egy iroda-, franchise- vagy hálózatnév megjelenítése nem jelenti azt, hogy a SystEase és az adott szervezet között hivatalos együttműködés, támogatás, jóváhagyás vagy partneri kapcsolat áll fenn.

AI-tartalmak ellenőrzése

Az AI által generált vagy optimalizált tartalmat a felhasználó köteles közzététel előtt teljes körűen ellenőrizni. Az ellenőrzés kiterjed különösen az ingatlan jellemzőire, helyére, árára, státuszára, elérhetőségére, képeire, a kötelező tájékoztatásokra és minden marketingállítás pontosságára.

A SystEase által elkészített tartalom tervezetnek és marketingtámogatásnak minősül. Az elkészült tartalom nem jelent jogi, szakmai vagy hatósági megfelelőségi garanciát, és nem mentesíti a felhasználót a közzététel előtti ellenőrzési kötelezettsége alól.

Elkészült kreatívok és szellemi tulajdon

A felhasználó a részére elkészített kreatívokat saját jogszerű szakmai marketingtevékenységéhez felhasználhatja. Ez a jogosultság nem terjed ki olyan alapanyag vagy harmadik személyhez tartozó elem használatára, amelyhez a felhasználó nem rendelkezik megfelelő engedéllyel.

A SystEase rendszere, működési logikája, szoftvere, sablonjai, saját grafikai elemei, márkajelzései és technikai megoldásai a SystEase vagy a vonatkozó jogosult szellemi tulajdonát képezik. A szolgáltatás igénybevétele ezek tulajdonjogát nem ruházza át a felhasználóra.

Jogosulatlan vagy kifogásolt tartalom

A SystEase jogosult megtagadni, felfüggeszteni vagy megszakítani az olyan tartalom feldolgozását, amelynél jogsértés, jogosulatlan felhasználás, megtévesztés, visszaélés vagy harmadik személy jogainak sérelme észszerűen feltételezhető.

A SystEase jogosult a felhasználótól a felhasználási jogosultság igazolását kérni. Ha a felhasználó a szükséges igazolást nem adja meg, a SystEase az érintett kérést vagy tartalmat törölheti, illetve a kapcsolódó szolgáltatáshoz való hozzáférést korlátozhatja.

A felhasználó felel a jogosulatlanul megadott vagy közzétett tartalomból eredő harmadik személyi igényekért és károkért, kivéve azt a részt, amely bizonyíthatóan a SystEase saját jogellenes magatartásából ered.

Kapcsolattartás és panaszkezelés

A felhasználó a szolgáltatással, fizetéssel, számlázással vagy teljesítéssel kapcsolatos kérdését és panaszát írásban, az Impresszumban megadott kapcsolattartási címen jelentheti be.

A bejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell a felhasználó azonosításához szükséges adatokat, a vásárlás vagy tranzakció azonosítóját, a kifogás részletes leírását és az azt alátámasztó információkat. A SystEase a bejelentést a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőben kivizsgálja és megválaszolja.

SystEase fiók törlése vagy megszüntetése

A felhasználó kérheti SystEase fiókja törlését vagy megszüntetését. A fiók törlése vagy megszüntetése az aktív szolgáltatáshoz való hozzáférés megszűnésével jár, és nem jelent automatikus pénzvisszatérítést.

A fióktörlés nem érinti azokat az adatokat és naplókat, amelyeket a SystEase jogszabályi, számviteli, jogi igényérvényesítési, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból köteles vagy jogosult tovább megőrizni.