SystEase Adatkezelési tájékoztató.

Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Systease Korlátolt Felelősségű Társaság. Székhely: 7673 Cserkút, Árpád köz 1/A. Cégjegyzékszám: 02-09-089744. Adószám: 33097646-2-02.

Adatvédelmi kapcsolattartás: privacy@systease.com.

A szolgáltatás jellege

A SystEase B2B jellegű, vállalkozási, üzleti vagy szakmai célú szolgáltatás. A szolgáltatás ingatlanértékesítők, ingatlanközvetítők, vállalkozók, cégek és szakmai felhasználók számára készült.

A SystEase nem lakossági fogyasztói szolgáltatásként működik.

Regisztráció és fiókadatok

A SystEase fiók létrehozásához és használatához a rendszer kezeli a felhasználó e-mail címét, jelszóhoz kapcsolódó technikai azonosítókat, regisztrációs időpontot, bejelentkezési adatokat és a fiók státuszát.

A jelszót a SystEase nem olvasható formában tárolja.

Profiladatok

A szolgáltatás használatához a SystEase kezelheti a felhasználó nevét, e-mail címét, telefonszámát, városát, iroda / hálózat megnevezését és profilfotóját.

Ezek az adatok a SystEase fiók működéséhez, azonosításhoz, hirdetésanyagok előkészítéséhez és a felhasználói profil kezeléséhez szükségesek.

Iroda / hálózat és arculati adatok

A felhasználó által megadott iroda / hálózat megnevezését a SystEase a megfelelő szolgáltatási folyamat, template-logika és hirdetésanyag-előkészítés kiválasztásához kezeli.

A felhasználó felel azért, hogy jogosult legyen az általa megadott iroda / hálózat nevének, logójának és arculati elemeinek saját szakmai marketingtevékenysége során történő használatára.

Számlázási adatok

A vásárláshoz és számlakiállításhoz a SystEase kezeli a számlázási nevet, adószámot, országot, irányítószámot, várost, címet, számlázási e-mail címet és a vevőtípusra vonatkozó adatokat.

A számlázás Billingo rendszeren keresztül történik.

Fizetési adatok

A fizetési folyamat SimplePay szolgáltatáson keresztül történik. A SystEase a fizetés előkészítéséhez, státuszának ellenőrzéséhez és a vásárlás aktiválásához szükséges tranzakciós adatokat kezeli.

Bankkártyaadatokat a SystEase saját rendszerében nem tárol.

Csomagok, vásárlások és kreditek

A SystEase kezeli a megvásárolt csomagokat, csomagciklusokat, vásárlási státuszokat, számlázási státuszokat, képes hirdetésanyag-készítési, mozgó hirdetésanyag-készítési, szövegoptimalizálási, Cinematic és egyéb kreditkereteket.

Az Intro csomag egyszeri vásárlásának és az első Start, Go vagy Pro csomagba történő beszámításának nyilvántartása a jogosultságok helyes kezelése miatt szükséges.

Ajánlói jutalomrendszer

Az ajánlói jutalomrendszer működéséhez a SystEase kezelheti az ajánlói kódot, az ajánló és az ajánlott felhasználó közötti technikai kapcsolatot, valamint az ajánlói kreditek jóváírásához és felhasználásához szükséges adatokat.

Intro csomag vásárlása után ajánlói jutalom nem jár; ajánlói jóváírás az első Start, Go vagy Pro vásárláshoz kapcsolódhat.

Jogi dokumentumok elfogadásának naplózása

A SystEase a jogi dokumentumok elfogadását és tudomásulvételét bizonyítható módon naplózza.

A naplózás tartalmazhatja a felhasználó azonosítóját, dokumentumtípust, dokumentumverziót, elfogadás időpontját, IP címet, user agent adatot, elfogadási kontextust, vásárlási azonosítót és kapcsolódó technikai adatokat.

AI-tartalmak, ingatlanadatok és kreatívok

A SystEase a felhasználó által megadott vagy a szolgáltatás működéséhez feldolgozott ingatlanadatokat, hirdetésszövegeket, képeket, képes és mozgó kreatívokat, a kiválasztott sablonra és megjelenési címkére vonatkozó beállításokat, valamint kapcsolódó tartalmakat a képes és mozgó hirdetésanyag-készítés, szövegoptimalizálás és szolgáltatásnyújtás céljából kezeli.

Az AI által generált vagy optimalizált tartalmakat a felhasználó köteles publikálás előtt ellenőrizni.

Cinematic kérések

Cinematic videó igénylése esetén a SystEase kezeli a feltöltött képeket, a kiválasztott stílust és formátumot, az alámondásra és feliratra vonatkozó választást, a Cinematic kérés státuszát, a feldolgozáshoz kapcsolódó technikai adatokat, valamint az elkészült videó elérhetőségéhez szükséges információkat.

A Cinematic kérések kezelése kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, adminisztrációjához és jogosultságkezeléséhez szükséges körben történik.

Külső szolgáltatók és adatfeldolgozók

Supabase: fiókazonosítás, adatbázis és fájltárolás. Vercel: a weboldal és a kiszolgálóoldali szolgáltatások tárhelye.

Make: a hirdetésanyag-készítési és kézbesítési folyamatok automatizálása. Placid: képes és mozgó kreatívok előállítása. OpenAI: hirdetésszövegek készítése, ellenőrzése és optimalizálása.

ElevenLabs: a Cinematic videók hangalámondásának előállítása. Captions: a Cinematic videók feliratozása és végső szerkesztése. E szolgáltatókhoz a választott feldolgozáshoz szükséges szöveg-, hang- vagy videótartalom kerülhet továbbításra.

ManyChat és Meta Messenger: a Messenger-kapcsolat, a felhasználói üzenetek és az elkészült anyagok kézbesítése. Resend: rendszerüzenetek és e-mail értesítések küldése.

Billingo: számlakiállítás és számlázási adminisztráció. SimplePay: online fizetés és a tranzakciók státuszának kezelése.

A fizetési és közösségimédia-szolgáltatók egyes adatkezeléseiknél saját adatkezelőként járhatnak el; ezekre a saját adatkezelési tájékoztatójuk is irányadó.

Cookie-k és mérőkódok

A SystEase weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat. A szükséges cookie-k a szolgáltatás működéséhez szükségesek, az analitikai és marketing célú technológiák pedig csak a vonatkozó hozzájárulási szabályok szerint tölthetnek be.

A részletes cookie-szabályokat a Cookie tájékoztató tartalmazza.

Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

A SystEase az ügyfélszolgálati megkeresések, technikai hibák, panaszok és adatvédelmi kérelmek kezelése érdekében kezeli a megkeresés tartalmát, kapcsolattartási adatokat, időpontokat és a megoldáshoz szükséges kapcsolódó információkat.

Fióktörlés és adatmegőrzési kivételek

A felhasználó kérheti SystEase fiókja törlését vagy megszüntetését. A törlési kérelem nem érinti azokat az adatokat, amelyeket a SystEase jogszabályi, számviteli, jogi igényérvényesítési, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból köteles vagy jogosult tovább megőrizni.

Ilyen adatok lehetnek különösen a számlázási adatok, vásárlási naplók, fizetési tranzakciós adatok, jogi dokumentumok elfogadásának naplói, valamint a szolgáltatás biztonságos működéséhez szükséges technikai naplók.

A fiókban indított törlési kérelem rögzítésekor a Messenger-kapcsolat leválasztásra kerül. A kérelem rögzítése és a Messenger leválasztása nem azonos a személyes adatok teljes törlésével; a kérelmet és az esetleges megőrzési kivételeket külön kell elbírálni.

Adatmegőrzési idők

Az adatok megőrzési ideje az adatkezelés céljától, jogalapjától, jogszabályi kötelezettségektől és a szolgáltatás működéséhez szükséges időtartamtól függ.

Az elkészült Cinematic videó a kézbesítéstől számított 30 napig érhető el a SystEase-fiókból. A 30 nap letelte után a videót a Supabase-tárhelyről is automatikusan töröljük; a törlési ellenőrzés 15 percenként fut. A videót ezen időn belül töltsd le saját eszközödre.

Érintetti jogok

Az érintett kérelmezheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen, illetve élhet az adathordozhatósághoz való joggal, amennyiben annak feltételei fennállnak.

Adatvédelmi kérelmedet a privacy@systease.com címen küldheted el. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást kapsz az intézkedésről. Összetett vagy több kérelmet érintő esetben a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható meg; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatást kapsz.

Panasz és jogorvoslat

Ha úgy véled, hogy a személyes adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), és bírósági jogorvoslattal is élhetsz.

NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Honlap: https://www.naih.hu. Elektronikus ügyindítás: https://naih.hu/online-ugyinditas.

A SystEase előzetes megkeresése nem feltétele a hatósági panasz vagy a bírósági jogorvoslat igénybevételének.

Adatbiztonság

A SystEase technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatok biztonságának védelmére, ideértve a hozzáférés-kezelést, jogosultságkezelést, naplózást és biztonságos adattárolást.